郑州车生——新时代的汽车互联网平台

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 郑州车生是一家综合型汽车后市场服务公司,公司深耕汽车后市场服务数十年,致力于汽车销售、汽车商务信息咨询、汽车售后、互联网数据运营等诸多领域。车生坚持以“以养代修”的保障式新消费为核心,建立数字化服务流程,通过汽车线下服务与互联网相结合的方式,创造出大数据运营和全周期服务的全新模式,规范汽车后市场的服务体系。

车生“以养代修”项目于2013年5月份发起,项目步以组建团队,深入研究汽车后市场为主,为之后的项目良性发展寻找扎实的理论基础。于2015年1月,创立车生线下实体服务试点,进行市场调研,做数据统计,用实践检验基础理论。于2016年8月,创立车实体展厅,对车车况检查、保养服务,对项目不断探索完善。终于,2018年9月,一个成熟的项目诞生了,具有划时代意义的车生汽车服务有限公司就此成立,车生采用当下新的O2O模式,致力于打造新时代的汽车互联网服务平台。

“以养代修”汽车保养计划

“以养代修”汽车保养计划是车生的服务基础也是服务核心,讲究保障式新消费。当车辆经过公司技术人员检测,只要符合“以养代修”项目条件,即可加入。次保养+预存一次等额保养金额,供下次使用,即可享受在保养周期内的免费修车服务。保障包含发动机、变速箱、电器系统、底盘系统、转向系统、刹车系统,汽车六大系统。修车不花钱,开车更安全,配件+工时=0.

大数据运营

采集车辆出行、车辆品牌、车辆型号、维保次数、维保周期等数据,全方位立体化呈现车主的用车习惯、消费能力和服务需求,为车辆的全周期服务奠定基础。

汽车全周期服务

通过大数据分析运营,全方位立体化呈现车辆的客观参数,将车辆划分为0—3年、3—6年、6—12年、12年以上四个级别,针对不同级别的客户群体,制定相对应的全周期服务。通过社交互动持续增加用户粘度,开启汽车后市场的全新模式。

 

合作服务站实现维程,旗舰店检修车辆,尽可能排除车辆安全隐患。

平台引流,增加店内流量,解决合作商场地、人员的不饱和率,培训标准化服务流程,提升合作商的服务能力,树立品牌形象和公信力,使商家零风险获得超值收益和战略合作项目等额外收益。

标准化服务流程服务客户,提供相关的增值性产品,保障客户消费品质等获得客户满意度。

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