存包寄存柜,智能寄存柜,自助寄存柜

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 寄存柜

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应急操作步骤

当顾客因某种原因需管理密码开箱时,请遵循以下步骤:

(1) 询问顾客的存物过程和包内物品的特征。

(2) 请顾客填写应急开箱情况登记表。

(3) 查看显示屏上对应箱子工作状态,用查询命令查询该箱的记录。

(4) 用管理密码开箱检查,并核实箱内物品的特征。

(5) 如果发生纠纷,请保留存物小和查询清单。

管理员须知

(1) 对于日常的管理工作,建议建立日常管理工作制度,在每日关门前,应及时清箱检查,清除顾客遗留的物品和废物,搞好箱内的卫生,还要重点检查每个箱门的开启情况,打印机的工作情况和红外探测系统的工作情况,对上述情况应有记录,如有不正常的情况,应及时维修,以保证自助寄存柜的正常动转。

(2) 管理人员应掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作规范。

(3) 应定期更改管理密码。

(4) 应急开门操作严格按照“应急开门操作步骤”进行。

(5) 清除箱子密码前务必核实箱子内是否有物。

(6) 寄存柜的易耗品(色带、打印纸等)、易损件(打印头、切纸机等)应及时更换或者维护清洗。

(7) 如有疑问请及时打印顾客存取查询清单并妥善保存。

(8) 寄存柜如有故障发生,管理人员应会确定基本故障现象,与本单位联系维修时,及时反馈故障现象,以便及时准确的解决故障。

 

(9) 进行管理操作后及时关闭管理开关。

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