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资源租用服务主要包括基础电信资源、座席设施、应用软件、平台资源、服务代表还有其他就是机房、办公室、会议室、培训室、休息室、更衣室等场地及相关设施和服务
BPO业务流程外包服务协助企业降低建设和运营管理成本，提高服务效率。主要包括：客户服务、客户营销、客户关怀。
扩展服务主要是协助企业建立客户服务标准和流程体系，提高运营管理水平，完善客户服务安全保障。包括：
A、 咨询服务：系统规划、运营管理咨询、流程管理咨询。
B、培训服务：新员工培训、在职员工培训、管理人员培训。
C、应用集成类服务：集成服务、系统建设、系统维护、灾备服务。
D、维护及安全服务：提供网吧内网维护及流量清洗安全服务。
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