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瓷砖行业发展至成熟阶段，售后服务是一个非常重要的环节，它不仅是与产品的质量一样，是品牌的重要内涵，而且良好的售后服务还是品牌服务升级、大众口碑传诵的重要途径。
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。与此同时，完整的售后服务形成一套完整的产业链，也给瓷砖企业带来更多的增值空间，有利于瓷砖行业的健康发展。
康提罗瓷砖的售后服务，从产品设计，到售前的咨询服务，再到售后的专业服务，都是专业化的水准。从搬运、咨询、装修设计、装修铺贴，企业有完善的企业服务体系。包括了免费设计瓷砖铺贴效果图、免费上门量尺、免费瓷砖铺贴指导、免费退补货等四星服务。其中，免费设计的服务内容包括：提供专业的产品和设计咨询、提供现场尺寸丈量服务、提供产品搭配解决方案、提供施工图和效果图。其中，免费上门补货、退货这两项服务由于解决了消费者购买瓷砖后的烦心的问题，特别受到消费者的好评。只需一个电话康提罗瓷砖的服务人员便会上门进行服务。所有的这些，体现了品牌的全方位服务意识。
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